Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele

společnosti I.V.L. s.r.o., vedené u Krajského soudu v Ostravě, v oddíle C, vložka 8734 se sídlem Těšínská 173, Bartovice, 717 00 Ostrava, IČ: 64612694, adresa pro doručování elektronické pošty: objednavky@ivl.cz  (dále také jen „prodávající“)

Čl. 1 - Všeobecná ustanovení

(1) Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v e-shopu (internetovém obchodě), provozovaném společnosti I.V.L. s.r.o., od 1. 1. 2021. Obchodní podmínky v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost I.V.L. s.r.o., vedená u Krajského soudu v Ostravě, v oddíle C, vložka 8734 se sídlem Těšínská 173, Bartovice, 717 00 Ostrava, IČ: 64612694 a kupujícího, kterým je spotřebitel.

(2) Spotřebitelem se ve smyslu ust. § 419 občanského zákoníku, rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

(3) Kupující souhlasí s uzavřením smlouvy bez současné fyzické přítomnosti stran, tedy za použití komunikačních prostředků na dálku. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám.

(4) Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Čl. 2 - Uzavření smlouvy

(1) Zboží uvedené v internetovém obchodě představuje výzvu k podání nabídek. Za nabídku (návrh na uzavření smlouvy, ofertu) se ve smyslu § 1732 zákona č. 89/2012, občanský zákoník považuje až odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem předání zboží prodávajícím k odeslání kupujícímu popř. předáním zboží ve výdejním místě pro e-shop prodávajícího.

(2) Před podáním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil. (§1826/3). Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odešlete objednávku zavazující k platbě“.

(3) Obdržení objednávky kupujícího dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail kupujícího. Toto potvrzení však ještě není akceptací, tedy přijetím nabídky prodávajícím a nemá na vznik kupní smlouvy vliv. V případě nesrovnalostí mezi objednávkou a údaji uvedených v potvrzení objednávky kontaktujte prodávajícího na e-mailové adrese či telefonu uvedeném v záhlaví.

(4) Objednávka kupujícího je po svém potvrzení archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu.

(5) Odesláním objednávky kupující také stvrzuje, že před vlastním odesláním objednávky byl upozorněn na obchodní podmínky, se kterými měl možnost se seznámit a se kterými bezvýhradně souhlasí a přijímá je. Kupující dobrovolně akceptuje veškerá ustanovení a odstavce těchto dokumentů a je si vědom všech práv a povinností z nich vyplývajících.  

(6) Prodávající si vyhrazuje k prodávanému zboží vlastnické právo v souladu s § 2132 zákona č. 89/2012  občanského zákoníku, což znamená, že kupující se stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.

(7) Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo neakceptovat objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, v těchto případech:

1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné
2. se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží

V případě, že by se takováto situace vyskytla, bude zákazník okamžitě informován telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu a bude s ním konzultováno další řešení. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

(8) Spotřebitel má právo zrušit objednávku, pokud dodavatel do dvou týdnů od uzavření nabídky nedodá spotřebiteli objednané zboží, tedy nebude do této doby akceptována jeho nabídka.

(9) Prodávající upozorňuje na to, že má právo neakceptovat objednávku, pokud kupující dříve neplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu, popřípadě jinak porušil obchodní podmínky prodávajícího, nebo je v prodlení s platbami ve prospěch prodávajícího.

Čl. 3 -  Odevzdání věci, cena a platba za zboží

(1) Zboží je prodávajícím kupujícímu odevzdáno buď na základě osobního odběru v provozovně (výdejní místo pro e-shop) prodávajícího na adrese Můj Vercajk, Těšínská 173, 717 00  Ostrava – Bartovice nebo je zboží zasíláno způsobem zvoleným zákazníkem (viz. Přepravní podmínky). Přesný termín, kdy bylo zboží zákazníkovi odesláno, sdělí dodavatel zákazníkovi e-mailem. Zásilka je vypravována zásadně na adresu, kterou zákazník uvedl ve své objednávce. Náklady na dopravu jsou blíže rozepsány v článku o přepravních podmínkách. Zákazník potvrzuje svůj souhlas se způsobem a výší dopravného potvrzením a odesláním objednávky.

(2) Ceny jsou platné tak, jak jsou uvedeny v internetovém obchodu (na stránkách www.mujvercajk.cz). Pokud byla např. z důvodu administrativní, technické, či jiné chyby uvedena u objednaného zboží jiná cena nebo se cena zásadním způsobem změní v závislosti na cenách od dodavatelů, bude na toto kupující upozorněn e-mailem nebo telefonicky před fyzickým odesláním objednaného zboží tedy ještě před uzavřením kupní smlouvy. Kupující má v takovém případě právo zrušit (odvolat) svou objednávku.

(3) Akční ceny platí pouze do vyprodání zásob.

(4) Kupní cena je splatná dle volby kupujícího buď předem, úhradou celkové částky na bankovní účet dodavatele nebo při převzetí zboží - na dobírku. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, případně další identifikační údaje, které mu byly pro danou transakci přiděleny dodavatelem. V opačném případě dodavatel nezaručuje termín dodání zboží. 

(5) Náklady na dodání budou hrazeny kupujícím, tak jak budou účtovány přepravní společností. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.

(6) Prodávající si vyhrazuje k prodávanému zboží vlastnické právo v souladu s § 2132 občanského zákoníku. Kupující se stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.

Čl. 4 - Práva a povinnosti kupujícího

(1)Kupující se zavazuje nakupovat zboží svým jménem, převzít zboží a zaplatit za dodané zboží sjednanou cenu.

(2) Kupující je povinen si objednané zboží v souladu s § 2079, § 2118 zákona č. 89/2012, občanský zákoník, v případě, že jeho objednávka byla akceptována, převzít.

(3) Kupující povinen převzít objednané zboží nejpozději do 7 dnů od zaslání informace, že objednané zboží bylo předáno k přepravě nebo je připraveno k vyzvednutí v prodejním středisku.

(4) Smluvní strany se dohodly, že nepřevezme-li kupující zboží ve shora uvedené lhůtě v místě určeném kupujícím nebo v prodejním středisku v případě osobního převzetí, má prodávající právo od této smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy se nedotýká práva požadovat zaplacení náhrady škody. Kupující je však povinen nahradit prodávajícímu veškeré náklady, které mu vznikly v souvislosti s balením a dodáním zboží do místa určeného kupujícím (poštovné a balné).

(5) Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat při převzetí balíku od dopravce za přítomnosti řidiče přepravní společnosti. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje ji přímo u dopravce. Dopravce sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu kupující musí prodávajícímu neprodleně oznámit.

(6) Pokud nastane případ, že zásilka při převzetí nejevila známky poškození, ale po rozbalení byl obsah jakkoliv poškozen, kupující musí nahlásit tuto skutečnosti přepravní službě do 3 dnů od převzetí zásilky.

Čl. 5 - Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku

(1) Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám.

Čl. 6 - Práva z vadného plnění

(1) Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, a to zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

(2) Konkrétně dle ust. 2161 zákona č. 89/2012 Sb. prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal,

1. a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
2. b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
3. c) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
4. d) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
5. e) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

(3) Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti stanovené v § 2161 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit.

(4) Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.

(5) Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

(6) Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Práva z vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc koupena. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Pokud je v potvrzení podle § 2166 občanského zákoníku (nebo v záručním listě) uvedena jiná osoba určena k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho kdo je určen k provedení opravy (např. servisní středisko).

(7) Kupující by měl při uplatnění vad předložit doklad o zakoupení zboží (faktura, účtenka, záruční list, paragon) nebo uvést jeho variabilní symbol a co nejjasněji popsat danou závadu a její projevy.

(8) Kupující má povinnost zajistit, aby bylo reklamované zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označit zásilku příslušnými symboly.

(9) Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

(10) Reklamace musí být včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se však prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.

(11) Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

Čl. 7 - Reklamace strojů MAKITA a DOLMAR

(1) Společnost I.V.L. s.r.o. je autorizovaným prodejcem zboží zn. MAKITA a DOLMAR není tudíž potřeba zasílat vadné zboží zpět na adresu I.V.L. s.r.o. - Můj Vercajk, ale stačí jej odeslat přímo na adresu společnosti

MAKITA ČR Tovární 941/1a,
643 00 Brno-Chrlice
(roh ulic Tovární a Roviny
u autobusové zastávky linky 40 Roviny).

(2) Potřebujete řádně vyplněný záruční list opatřený razítkem I.V.L. s.r.o., dále dokument s popisem závady, Vaší adresou a telefonickým kontaktem. Stroj nemusí nutně být v originálním balení (důležité je, aby se shodovalo výrobní číslo stroje s číslem uvedeným v záručním listu!), ale pokud s ním již bylo pracováno, měl by být očištěn.

Čl. 8 -Informační povinnost pro spotřebitele u smluv uzavíraných distančním způsobem

(1) Kupující souhlasí s uzavřením smlouvy bez současné fyzické přítomnosti stran, tedy za použití komunikačních prostředků na dálku (internet). 

(2) Pokud je kupní smlouva uzavřena v internetovém obchodě (tedy prostředky komunikace na dálku), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1,2 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. (3) Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy. Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

(4) Spotřebitel není povinen v případě odstoupení od smlouvy uvádět důvod tohoto odstoupení a s právem odstoupit od smlouvy, nelze spojit žádný postih. V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel veškeré náklady spojené s vrácením zboží. Jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, sdělí prodávající odhadovanou výši nákladů spojených s vrácením zboží, nemůže-li být pro svou povahu zboží vráceno obvyklou poštovní cestou,

(5) Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel ve svém odstoupení od této smlouvy informovat dodavatele společnost I.V.L. s.r.o., a to na korespondenční adrese Těšínská 173, Bartovice, 717 00 Ostrava, emailová adresa objednavky@ivl.cz formou jakéhokoliv jednoznačného prohlášení učiněného vůči prodávajícímu (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo emailem.) Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel použít přiložený vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinností.

(6)  Využije-li kupující právo odstoupit od smlouvy, považuje se lhůta pro odstoupení za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje.

(7) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.

 (8) Odstoupí-li spotřebitel od této smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání prodávajícím nabízený), a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující výslovně nedal souhlas k jinému způsobu vrácení finančních prostředků a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než  obdrží zboží, nebo než mu spotřebitel  prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

 9) Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím -jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčnosti zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny

(10) Odstoupil-li spotřebitel od smlouvy, zanikají závazky ze všech vedlejších smluv k témuž okamžiku jako závazek ze smlouvy hlavní bez nákladů pro spotřebitele s výjimkou úhrad podle § 1832 odst. 2, § 1833 a 1834 občanského zákoníku.

(11) Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.

(12) Spotřebitel nemůže dle § 1837 zákona č. 89/2012, občanský zákoník, odstoupit od smlouvy

1. a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
2. b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
3. c) o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
4. d) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
5. e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
6. f) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
7. g) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
8. h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
9. i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
10. j) o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
11. k) uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
12. l) o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4 občanského zákoníku. Čl. 9 - Závěrečná ustanovení

(1) Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

(2) Spotřebitelé se mohou se stížnostmi obrátit na prodávajícího prostřednictvím emailové adresy: objednavky@ivl.cz případně písemně na adresu sídla prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na emailovou adresu kupujícího.(3) Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.(4) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

(5) Objednávka spotřebitele je po akceptaci prodávajícím jako uzavřená kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci.

(6) Prodávající upozorňuje na to, že veškeré informace o zboží umístěné na stránkách internetového obchodu jsou informativního charakteru a nelze z nich vyvozovat právní následky.

(7) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít taktéž v českém jazyce.

(8) Tyto Všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 1. 2023. Tímto dnem zaniká platnost a účinnost všech předchozích všeobecných podmínek prodávajícího.

(9) Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na elektronickou adresu kupujícího ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů.

--------------------

Všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele

společnosti I.V.L. s.r.o., vedené u Krajského soudu v Ostravě, v oddíle C, vložka 8734 se sídlem Těšínská 173, Bartovice, 717 00 Ostrava, IČ: 64612694, adresa pro doručování elektronické pošty: objednavky@ivl.cz  (dále také jen „prodávající“).

Čl. 1 - Všeobecná ustanovení

(1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné pro nákup v e-shopu (internetovém obchodě) provozovaném společností I.V.L. s.r.o. a vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost I.V.L. s.r.o. vedená u Krajského soudu v Ostravě, v oddíle C, vložka 8734 se sídlem Těšínská 173, Bartovice, 717 00 Ostrava, IČ: 64612694 a kupujícího, kterým je podnikatel (osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání popř. osoba která jedná jménem nebo na účet podnikatele, dle ust. § 420 zák. č. 89/2012 Sb. (dále jen "kupující").

(2) Vstoupí-li kupující po seznámení se s těmito všeobecnými obchodními podmínkami do obchodního vztahu s prodávajícím, platí to za bezvýhradnou akceptaci těchto Všeobecných obchodních podmínek.

(3)Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Čl. 2 - Uzavírání smlouvy

(1) Zboží uvedené v internetovém obchodě představuje pouze výzvu k podání nabídek. Za nabídku (návrh na uzavření smlouvy, ofertu) se považuje až odeslaná elektronická objednávka zboží kupujícím. Obdržení objednávky kupujícího prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail kupujícího. Toto potvrzení však ještě není akceptací, tedy přijetím nabídky prodávajícím a nemá na vznik kupní smlouvy vliv. V případě nesrovnalostí mezi objednávkou a údaji uvedenými v potvrzení objednávky kontaktujte prodávajícího na emailové adrese či telefonu uvedeném v záhlaví. K akceptaci nabídky ze strany prodávajícího a k samotnému uzavření kupní smlouvy dochází až potvrzením objednávky  kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím s uvedením konečné ceny zboží a termínu dodání.

(2) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Kupující se zavazuje v elektronické objednávce uvádět pouze pravdivé a závazné údaje o své osobě.

(3) Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, je dlouhodobě nedostupné, výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží. V případě, že by se takováto situace vyskytla, bude kupující okamžitě informován telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu a bude s ním konzultováno další řešení. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

(4) Prodávající předem upozorňuje na to, že nebude akceptovat objednávku, pokud kupující dříve neplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu, popřípadě jinak porušil obchodní podmínky prodávajícího, nebo je v prodlení s platbami ve prospěch prodávajícího. Smluvní strany se v této souvislosti dohodly, že ustanovení § 1913 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se nepoužije.

Čl. 3 - Práva a povinnosti prodávajícího

(1) Prodávající se zavazuje dodávat zboží v souladu se svým obchodním sortimentem specifikovaným ve svém nabídkovém listu a ceníku, na základě objednávky kupujícího, poté co bude ze strany prodávajícího akceptována, zboží řádně označené a s průvodními doklady.

(2) Pokud není dohodnuto jinak, prodávající dodá kupujícímu zboží v místě prodejního střediska prodávajícího.

(3) V případě, že má být zboží odesláno do místa určeného kupujícím uvedeném v objednávce, je dodávka splněna předáním zboží prvnímu dopravci, kdy zboží je zjevně označeno jako zásilka pro kupujícího. To vše na náklady kupujícího, pokud není dohodnuto jinak.

(4) Nebezpečí škody (ztráty, odcizení, zničení, poškození či znehodnocení) přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží v prodejním středisku prodávajícího či převzetím prvním dopravcem. Pokud však je kupující v prodlení s převzetím zboží v prodejním středisku prodávajícího, přechází nebezpečí škody na kupujícího již v okamžiku, kdy je zboží připraveno v prodejním středisku prodávajícího, pokud byl kupující s termínem dodání seznámen.

Čl. 4 - Práva a povinnosti kupujícího

(1) Kupující se zavazuje nakupovat zboží svým jménem, zboží převzít a zaplatit za dodané zboží sjednanou cenu.

(2) Kupující prohlašuje, že disponuje dostatečným objemem finančních prostředků k úhradě závazků vzniklých z kupních smluv uzavřených mezi ním a prodávajícím. Zároveň se kupující výslovně zavazuje neupřednostnit žádný jiný závazek na úkor závazků vůči prodávajícímu plynoucích z této smlouvy.

(3) Kupující je povinen převzít objednané zboží nejpozději do 7 kalendářních dnů od vyzvání k odběru, tedy ode dne kdy bude prostřednictvím elektronické komunikace na zadaný e-mail kupujícího informován o tom, že zboží bylo prodávajícím předáno přepravci k odeslání nebo připraveno na výdejním místě v prodejním středisku k vyzvednutí. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn vyúčtovat dopravné a balné a vznikne munárok na úhradu jednorázové smluvní pokuty ve výši 500,- Kč a kupující je povinen tyto uhradit.

(4) V případě doručení zboží do provozovny prodávajícího, je prodávající  oprávněn ode dne následujícího po uplynutí sedmidenní lhůty určené k převzetí zboží, účtovat ve prospěch prodávajícího skladné ve výši 25Kč/m² za každý den. Po uplynutí expirační doby bude neodebrané zboží zlikvidováno na náklady kupujícího. Zároveň je prodávající v případě, že zboží nebude převzato kupujícím, oprávněn odstoupit od smlouvy.

(5) V případě doručení do místa určeného kupujícím hradí náklady na dodání (poštovné a balné) kupující, tak jak budou účtovány. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.

(6) Při převzetí zboží je kupující povinen podrobit dodané zboží prohlídce a zjištěné zjevné vady ihned písemně oznámit prodávajícímu, jinak se má za to, že množství a provedení zboží odpovídá údajům uvedeným v dodacím listu a že zboží je dodáno v deklarované jakosti.

(7) Skryté vady je kupující povinen reklamovat v nejkratším možném termínu po jejich zjištění, a to písemnou formou.

(8) Kupující se zavazuje při odběru zboží formou přímé dodávky ihned po převzetí zboží odeslat prodávajícímu potvrzenou kopii dodacího listu. V případě, že prodávajícímu nebude odeslána potvrzená kopie dodacího listu do 14 dnů od převzetí zboží, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím od 15 dne po převzetí zboží zaplacení smluvní pokuty ve výši 100 Kč za každý den prodlení se zasláním potvrzené kopie dodacího listu až do doby než tento bude doručen prodávajícímu. Tímto není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody. Taktéž v případě, že prodávajícímu nebude odeslána potvrzená kopie dodacího listu je prodávající oprávněn okamžitě zastavit zbývající dodávky zboží.

(9) Kupující souhlasí s uveřejněním identifikačních údajů firmy na www.stránkách prodávajícího i na jiných webových stránkách dlužníků v případě, že se dostane do prodlení se zaplacením a nedojde mezi prodávajícím a kupujícím k jiné dohodě o úhradě dluhu a jejímu následnému dodržování.

(10) Uplatnění reklamace na převzaté zboží neopravňuje kupujícího k pozdržení platby za vyfakturovanou dodávku a nezaplacení faktury a bude považováno za neplnění závazků ze strany kupujícího. Smluvní strany tímto vylučují použití ustanovení § 2108 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

(11) Pro posouzení vady zboží a sepsání reklamačního protokolu je kupující povinen písemně přizvat zástupce prodávajícího.

(12) V případě, že v potvrzení (záručním listu) je uvedena k opravě adresa servisního střediska, musí být reklamace řešena tímto střediskem. Servisní středisko po řádném vyřízení reklamace pošle opravené zboží zpět zákazníkovi. Náklady na přepravu reklamovaného zboží na určenou adresu hradí kupující. Při uznané reklamaci hradí náklady na dopravu zpět servisní středisko, v opačném případě je hradí zákazník

(13) Prodávající se zavazuje vyjádřit se k reklamaci do 60 dnů ode dne doručení reklamace. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.

(14) Kupující má povinnost zajistit, aby bylo reklamované zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označit zásilku příslušnými symboly.

(15) Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

(16 Odstoupí-li kupující od uzavřené kupní smlouvy, je kupující povinen nejpozději do 7 dnů vrátit prodávajícímu zboží, které obdržel. Do 7 dnů ode dne převzetí vráceného zboží prodávajícím obdrží kupující poukaz na nákup na e-shopu či v provozovně prodávajícího ve výši odpovídající kupní ceně za vrácené zboží uhrazené kupujícím. Vzniknou-li prodávajícímu s odstoupením od smlouvy ze strany kupujícího či s vrácením zboží náklady, je prodávající oprávněn započíst tyto své skutečně vynaložené náklady a o tuto částku ponížit hodnotu poukazu. Platnost poukazu je stanovena do 3 měsíců ode dne jeho vydání. Po uplynutí platnosti poukazu nemá kupující právo na finanční náhradu.

(17) Kupující se zavazuje, že v případě odstoupení od smlouvy ponese přímé náklady spojené s navrácením zboží.

Čl. 5 - Reklamace strojů MAKITA a DOLMAR

Společnost I.V.L. s.r.o. je autorizovaným prodejcem zboží zn. MAKITA a DOLMAR není tudíž potřeba zasílat vadné zboží zpět na adresu I.V.L. s.r.o. - Můj Vercajk. Zboží je nutné odeslat přímo na adresu společnosti

MAKITA ČR (Tovární 941/1a,
643 00 Brno-Chrlice
(roh ulic Tovární a Roviny
u autobusové zastávky linky 40 Roviny).

K reklamovanému zboží je zapotřebí přiložit  řádně vyplněný záruční list opatřený razítkem I.V.L. s.r.o., dále dokument s popisem závady, adresou kupujícího a telefonickým kontaktem. Stroj nemusí nutně být v originálním balení (důležité je, aby se shodovalo výrobní číslo stroje s číslem uvedeným v záručním listu!). Pokud se strojem již bylo pracováno, je nutné, aby byl stroj řádně očištěn.

Čl. 6 - Výhrada vlastnictví

(1) Prodávající si vyhrazuje právo vlastnictví k prodávanému zboží až do úplného zaplacení celé kupní ceny, a případně po splnění všech nároků prodávajícího, které plynou z těchto obchodních podmínek.

(2) Při nedodržení platebních podmínek kupujícím, při podání insolvenčního návrhu kupujícího, při likvidaci firmy kupujícího, zaniká právo kupujícího disponovat se zbožím spadajícím pod výhradu vlastnictví. Prodávající je oprávněn za této situace převzít zboží do své dispozice. Převzetí zboží má účinky odstoupení od smlouvy. Náklady na skladování, dopravu a jiné náklady vzniklé v důsledku zpětného převzetí jdou k tíži kupujícího.

Čl. 7 - Platební podmínky

(1) Ceny jsou platné tak, jak jsou uvedeny v internetovém obchodu (na stránkách www.mujvercajk.cz). Pokud byla např. z důvodu administrativní, technické, či jiné chyby uvedena u objednaného zboží jiná cena nebo se cena zásadním způsobem změní v závislosti na cenách od dodavatelů, bude na toto kupující upozorněn e-mailem nebo telefonicky před fyzickým odesláním objednaného zboží tedy ještě před uzavřením kupní smlouvy. Kupující má v takovém případě právo zrušit (odvolat) svou objednávku.

(2)  Kupní cena je splatná dle volby kupujícího buď předem, úhradou celkové částky na bankovní účet dodavatele nebo při převzetí zboží - na dobírku. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, případně další identifikační údaje, které mu byly pro danou transakci přiděleny dodavatelem. V opačném případě dodavatel nezaručuje termín dodání zboží. 

(3) Akční ceny platí pouze do vyprodání zásob.

(4) Je-li kupující v prodlení s plněním kterékoli pohledávky prodávajícího:

(a) je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení ode dne následujícího po splatnosti kupní ceny až do zaplacení. Sjednáním ani úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody.

(b) pro případ, že kupující bude v prodlení s úhradou kupní ceny déle jak 30 dnů, má prodávající právo odstoupit od smlouvy v souladu s ust. § 2001 a násl. zákona č. 89/2012, občanský zákoník.

(5)V případě odstoupení prodávajícího od smlouvy jsou si strany navzájem povinny vydat vše, co poskytly druhé straně na základě zaniklého závazku do tří dnů ode dne účinnosti odstoupení od smlouvy, přičemž kupní cena bude ponížena o 30%. Pokud by kupující takovouto povinnost nesplnil, je prodávající oprávněn odebrat dodané zboží z dispozice kupujícího. Kupující je povinen poskytnout k tomu prodávajícímu maximální součinnost.

Čl. 8 - Závěrečná ustanovení

(1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 1. 2023. Tímto dnem zaniká platnost a účinnost všech předchozích všeobecných podmínek prodávajícího.

(2) Prodávající si vyhrazuje právo zasílat kupujícímu na jím zvolenou e-mailovou adresu e-maily obchodního rázu včetně e-mailu s charakteristikou obchodní nabídky.